案例1：家住西安市孙女士去年供暖结束后没有关闭自家进水口的阀门，今年物业供暖试水时不在家，结果暖气管漏水，淹了自己家不说，还把楼下泡坏了，别人家正常供暖，自己家冷得住不了人。

解析：物业公司工作人员了解到，在供暖期到来前一个月，小区物业都会组织专人对供暖设备、阀门、公用管线等进行集中检修、保养，防止管道出现腐蚀现象，避免管道冻坏。一般会提前十天左右会进行供暖试水，物业会通知各家住户，确保家里有人的情况下才会开闸试水测压，避免跑漏水现象。

而业主自己在试暖期间或供暖首日，应确保家中有人，并仔细检查各房间的暖气片和管道衔接处、管道外露部分有无渗漏，螺丝有无松动。逐一排查后，确保无渗漏后再放心使用暖气。如果出现渗漏水问题，应立刻关闭供回水总阀门并报修物业。

地暖管铺在地下，一旦管道出现漏水不好查找。目前，市面上有红外线感温仪，当管道有热水时，感温仪可以探测出漏水范围，大大缩小了业主大面积砸地板的风险。如果还有业主有类似的问题，可利用此仪器维修，减少业主损失。

案例2：“之前我处理了一户暖气过热的问题。当时家里就是老人和孩子，老人急得给物业打了好几个电话反映家里太热了。我去的时候家里温度是28 ，孩子热得直哭，老人急得一头汗，家里窗户也关着。”从事物业工作的钱师傅说。

解析：供暖初期热量不稳定，有些人家里会很热，很多业主自己改造的暖气也会存在过热的可能。室内温度过热时，业主可调节入户阀门，适当关闭阀门，水的流速就会慢下来，半天后温度就会下降。

自己改造的地暖温度过高，建议安装恒温装置和分水器。一般市政集中供暖小区管道井都有闸阀控制，改成地辐热采暖后，管道里的水压力很大，进入室内就要加恒温装置和分水器，从而控制水温和进水压力。

即便有暖气了也要开窗通风，最好是选在风比较小的时候开窗，开窗的同时将窗帘拉上，以减低冷风威力。还要给家里每个房间都放一些水，增加湿度。

案例3：“群里邻居都说自己家温度在20 左右，我家的管道一直都是温的，家里温度也只有16-17度 。我们在家还要穿着羽绒服，暖气不热怎么办？“家住南郊的胡先生说。

解析：暖气不热有可能是局部气堵造成的，对于暖气片供暖的住户来说，一侧上方的放气螺丝拧松，待气体放出、有水流出时立刻拧紧，这样暖气就会热起来。

而地辐热取暖的住户，则需查看厨房下方的分水器是否给排气，具体操作方法为：关闭采暖的总回水阀门和各环路调节阀，打开分水器的一个调节阀，再打开分水器回水杠上的排气阀放水排气，待排净空气后再关上此阀门，同时打开下一路阀门，依次等每一路空气都排净后再将阀门全部打开，家里很快就热起来了。

除了给分水器排气外，还应多注意分水器，因地暖出现漏点大多都在分水器，需检查分水器的螺丝是否上紧，接口有无异样等。