按照上级要求,市住建局10日组织九区住建局及哈投集团、华电集团、捷能热力公司和威立雅(哈尔滨)热电有限公司召开今冬供暖专题会议。
依据会上部署,考虑到未来几天哈市气温降幅较大,从11日起,哈市除今年进行墙体保温及供热系统改造的部分老旧小区(供热系统正在调试)外,其余小区陆续开展供热系统热态运行。同时,全市供热企业开展热态运行工作均须满足改善大气环境、实行错峰启炉工作的相关要求。
供热主管部门提示:
- 热态运行期间,广大热用户要时刻关注室内供热系统是否有漏水现象,一旦发现问题及时向供热企业寻求解决;
- 如果周边邻里室内均有温感的情况下,自己家却没有温感,须请供热单位对室内供热系统进行排气;
- 实行热态运行以后,由于热用户住所距离热源远近不一,不同区域房屋室内温度提升将有一个逐步推进的过程,请广大居民不要着急。
网络资料片,图文无关
“集中供热采取的是低温常供的方式,通过散热器、地热管等散热设备持续向房间内输送热量,与房间窗、墙的散热量达到平衡,进而保持室内空气在一定温度。为保持室内空气温度标准不变,供热循环热水温度需要随着室外温度变化进行调整。目前哈市刚开始供热系统热态运行,供热水温并不高。以人体体表温度36℃为例,散热器等设备表面温度30℃,虽然手摸着感觉凉,但由于与20℃室温的房间存在温差,所以仍向房间输送热量。”
哈投集团承担着全市7个供热分区、供热面积1.42亿平方米,约占全市主城区供热面积43%,服务热用户136万户。9月30日前哈投集团所属供热企业完成所有的供热设备设施、供热管网的建设和检修任务,燃煤储备量达到计划用量的50%以上。
哈投集团相关负责人介绍,为畅通用户投诉渠道,集团公布供热服务平台电话和各供热企业服务受理电话,发放便民服务卡,确保快速反应,维修人员第一时间入户维修。推广“哈投供热服务平台”微信公众号,57个综合服务大厅实现联网收费,并就近提供47个便民交费服务网点,以及468个维修服务站。微信公众号提供网上交费等便捷办事措施,让用户少跑腿。供热企业提醒,开栓前后,居民室内管网易出现“跑冒滴漏”、“憋气”等现象。供热期间如有问题,用户可随时拨打辖区供热单位24小时服务电话,就近报修,工作人员将及时登门服务;也可拨打集团24小时服务监督电话57812319,反映供热服务问题。
网络配图
哈尔滨哈投投资股份有限公司供热公司:87000110哈尔滨市太平房产物业经营有限责任公司:57868110哈尔滨住宅新区供热物业有限责任公司:82302027记者 张磊
未经授权 禁止转载
责任编辑:张宗
审核:路璐